Wie zijn jullie?

A Better Price is een postorderbedrijf/webshop gespecialiseerd in o.a. het midden en hogere segment home audio & video. Het doel van het bedrijf is om een van de goedkoopste van Nederland te zijn in haar marktgebied. Uitdrukkelijk zonder verlies van kwaliteit of service. Door de efficiënte manier van werken en de eenvoudige organisatiestructuur is het mogelijk om dit doel te bereiken. A Better Price staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel regio Amstelveen onder nummer 34181591

Waarom zijn de producten zo goedkoop?

Hiervoor zijn een aantal redenen. Wij hanteren een heel lage winstmarge en het relatief beperkte assortiment staat ons toe om groot in te kopen om zo prijsvoordelen te verkrijgen. Door de geringe overheadkosten(geen winkels op A-locaties) van een postorderbedrijf via het internet kunnen wij de producten tegen een zeer scherpe prijzen leveren. Alle producten worden geleverd in de originele verpakking van de fabrikant inclusief fabrieksgarantie. Alle genoemde bedragen zijn inclusief 19% B.T.W.

Hoe kan ik u persoonlijk bereiken?

A Better Price is geen 'traditionele' winkel en daardoor hebben we geen standaard openingstijden. Op ieder moment van de dag kunt u een antwoord op een per email gestelde vraag van ons terugkrijgen. De telefonische bereikbaarheid is vanwege de grote drukte iets verkleind om zo meer klanten van dienst te kunnen zijn. Op de momenten dat er niemand aanwezig is vragen wij u altijd uw naam en telefoonnummer achter te laten op het antwoordapparaat. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op, vaak al binnen enkele uren.

Telefoonnummer     06-55533555 en 06-51719959 /na 18.00 kunt u wel gewoon proberen

Faxnummer is         020-4412046

Per email zijn wij te bereiken op de volgende email adressen:

Voor bestellingen per email kunt u mailen naar:   info@abetterprice.nl
Voor prijsinformatie over artikelen die niet op de website staan kunt u mailen naar:   prijsinfo@abetterprice.nl
Voor technische informatie over artikelen die niet op de website staan kunt u mailen naar:   helpdesk@abetterprice.nl

Het postadres (géén winkel!) van A Better Price is is:

Online Trading Group (OTG)

A Better Price

Bouwerij 62

1185XX  AMSTELVEEN

Op welke manieren kan ik bestellen?

U kunt per internet en per fax bestellen. Per internet klikt u in het menu op de gewenste productgroep en klikt u het gewenste product aan. Door op de knop ‘Bestel dit product’ te drukken wordt het product opgenomen in de winkelwagen. Na keuze van al uw te bestellen producten klikt u op ‘ Bekijk Mandje’ waarna u uw gegevens kunt invullen voor de bestelling.

Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?

Alle informatie die tijdens uw bestelling wordt verzonden, gebeurt via een beveiligde verbinding zodat uw gegevens veilig verzonden kunnen worden. Uw gegevens zullen alleen voor uw bestelling worden gebruikt en niet worden doorverkocht of weggegeven aan derden.

Hoe lang is de levertijd?

Doordat A Better Price een geringe voorraad heeft, kunnen de levertijden iets langer zijn dan gemiddeld. Meestal duurt een levering tussen de 1 en 9 werkdagen. Korter en langer (gelukkig vrij weinig) komt ook voor. Indien een bestelling veel langer gaat duren dan is aangeven, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om dit met u te bespreken.

Hoe kan ik mij over de status van mijn bestelling op de hoogte houden?

Indien u de status van uw bestelling wilt weten kunt u dit per mail opvragen. Het emailadres is: info@abetterprice.nl

Welke garanties heb ik?

Op alle producten heeft u de standaard fabrieksgarantie. Meestal is dit 12 of 24 maanden, maar 36 maanden komt ook voor.

Op welke manieren kan ik betalen?

A Better Price biedt een drietal betaalmogelijkheden aan: per overschrijving, onder rembours en contant bij afhalen. Bij overschrijving dient het bedrag vooruit te worden betaald. Bij verzending onder rembours is dit vanzelfsprekend niet het geval. Hierbij dient aan bedrag contant aan de bezorger te worden betaald bij aflevering van het pakket. Bij afhalen van het pakket kan alleen contant worden betaald. Betalingen met creditcards of cheques zijn niet mogelijk.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden en wat kost het?

Uw pakket wordt via TPG-post of door onze eigenbezorgdienst naar u verzonden.

De verzendkosten / remboursekosten via TNT-post binnen Nederland zijn € 15,00-50,00 per bestelling, afhankelijk van het gewicht. Rembourse verzendingen via TPG zijn mogelijk tot een totaal bedrag van € 1000,00 Het pakket wordt verzekerd verstuurd.

Verzending kan ook per koerier tarief is afhankelijk van aantal artikelen en de afstand dit gaat altijd in overleg.

Let op: Deze verzendkosten gelden alleen voor verzending in Nederland.

Bij het zelf afhalen van de bestelling worden uiteraard geen verzendkosten berekend.

Op welke dagen en tijden kan ik het pakket ophalen?

Omdat we geen winkel zijn maar een postorderbedrijf kan uw bestelling alleen op afspraak worden opgehaald. Dit heeft als voordeel dat het afhalen van de bestelling ook 's avonds en in het weekend mogelijk is. Zodra het pakket binnen is wordt er contact met u opgenomen om een afspraak met u te maken. De bestelling kan worden opgehaald op een van onze afhaaladressen.

Wat zijn de kosten voor het ontvangen van een bestelling in het buitenland?

De internationale verzendkosten zijn op aanvraag en hangen af van de bestemming,  aantal artikelen en gewicht.

Wat gebeurt er als ik bij aflevering van mijn bestelling niet thuis ben?

Indien u tijdens het afleveren van uw bestelling niet thuis bent, dan wordt de bestelling de volgende werkdag nogmaals aangeboden. Indien u dan wederom niet aanwezig bent, kunt u uw bestelling de daarop volgende werkdag ophalen bij een nader opgegeven postkantoor of postagentschap.

Onze eigen bezorgdienst komt alleen op afspraak.

Wat moet ik doen als mijn apparaat defect is?

U kunt contact opnemen met onze helpdesk helpdesk@abetterprice.nl zijn helpen u verder. Indien u verzocht wordt het artikel bij ons aan te leveren dient u dit te doen in de orginele verpakking of gelijkwaardig. Vermeld op een apart A4-vel wat het geconstateerde defect is. U dient de orginele aankoopnota te kunnen overleggen, vermeld hierop tevens uw naam en telefoonnummer.